L'app per la transizione energetica a casa e la transizione della mobilità su strada

App SMA Energy

Resta sempre aggiornato con l‘app SMA Energy

Il tuo sistema energetico sempre a portata di mano

Visualizzazione dell’energia.

Visualizzazione della produzione e uso dell’energia solare, del prelievo dalla rete e dello stato di carica della batteria.

Ottimizzazione e controllo dei flussi energetici.

Consigli per un approvvigionamento di energia nel rispetto delle risorse.

Ricarica intelligente del veicolo elettrico.

Scegli tra la modalità di ricarica sostenibile ed economica o la funzione Boost per una ricarica rapida.

Tutte le informazioni sotto controllo in modo chiaro.

Visualizzazione dell’energia

  • Visualizzazione della produzione e del consumo di energia solare
  • Valori attuali e storici
  • Panoramica del prelievo di corrente residuo dalla rete
  • Visualizzazione dello stato di carica della batteria (se presente)
  • Visualizzazione dell’impronta ecologica

Approvvigionamento di energia sostenibile

  • Visualizzazione delle previsioni attuali sulla produzione di energia solare

  • Consigli pratici per un uso ottimale dell‘energia

  • Riduzione del prelievo dalla rete e diminuzione di costi per la corrente

Il pieno di sole con SMA EV Charger

Ricarica intelligente del veicolo elettrico

  • Pratica gestione delle operazioni di ricarica
  • Ricarica pianificata in base alle previsioni:
    Definizione dell’obiettivo di ricarica e ricarica a costi minimi
  • Ricarica ottimizzata:
    Ricarica intelligente con energia solare autoprodotta
  • Ricarica rapida:
    Ricarica rapida con la funzione boost*

* Questa funzione può essere attivata solo tramite il selettore rotativo di SMA EV Charger.

I vantaggi

L’app per avere sempre il controllo della situazione del tuo impianto fotovoltaico.

Monitoraggio e gestione di tutti gli elettrodomestici

Ancora più indipendenza e protezione da costi energetici in aumento

Salvaguardia delle risorse e accelerazione della rivoluzione energetica

SMA Energy App

FAQ

Aspetti generali:

Come posso accedere all'app SMA Energy e registrarmi?

Ti servono i dati che usi per accedere a Sunny Portal. Per una spiegazione dettagliata dell'installazione e dell'accesso, consulta la pagina Blog Sunny


Cosa offre l'app?

L'app ti consente di tenere sempre sott'occhio il tuo impianto energetico. Sono visualizzati chiaramente i dati del tuo impianto FV (rendimento, prelievo, immissione in rete), ti viene fornita una previsione per i giorni successivi e inoltre puoi vedere i tuoi rendimenti passati senza limitazioni. Se hai degli utilizzatori, un veicolo elettrico o una batteria, collegati al tuo impianto, nell'app puoi monitorarli e comandarli facilmente.  


Come è strutturata l'app?

Si accede all'app tramite la Dashboard, nella quale puoi alternare le visualizzazioni Panoramica, Cronologia e Previsioni. Se è stato configurato un EV Charger, oltre alla Dashboard viene visualizzata anche la scheda E-Mobility, e lo stesso vale per Utilizzatore se sono stati configurati utilizzatori. Per i clienti di lingua tedesca è inoltre disponibile la sezione Mehr Energie (Più energia), dove trovano notizie generali su SMA, sulle energie rinnovabili e informazioni sui nostri attuali prodotti e servizi. Infine è presente la scheda Impostazioni, dove si trovano tutte le funzioni che consentono di personalizzare l'app. 


Esiste una versione per tablet o desktop dell'app?

L'app Energy è disponibile in versione tablet sia per iOS che per Android. 
L'applicazione web per la visualizzazione dell'impianto FV è Sunny Portal.


Come posso memorizzare i miei dati di accesso?

Puoi memorizzare i tuoi dati di accesso direttamente al momento del login oppure anche nell'app alla voce «Impostazioni» à «Generale» à «Salvataggio delle informazioni di login».


Posso effettuare l'accesso anche con i dati biometrici (es. impronta digitale, FaceID, ...) al posto della password?

Sì, devi aprire le impostazioni dell'app e accertarti che sia attivata la voce «Salvataggio delle informazioni di login». In seguito, nelle impostazioni dello smartphone devi consentire l'uso dei dati biometrici per l'accesso all'app Energy.


Perché dopo un certo intervallo di tempo devo effettuare di nuovo l'accesso all'app, anche se ho memorizzato i miei dati di accesso?

Di tanto in tanto può accadere che tu venga disconnesso dall'app per motivi di sicurezza. Il nuovo accesso tramite password o dati biometrici dovrebbe comunque funzionare senza problemi.


Posso esportare i miei rendimenti in un file Excel?

Questa funzione è disponibile su Sunny Portal.


Dati:

Come vengono utilizzati i miei dati?

Tutti i dati dell'impianto vengono memorizzati su server in Germania e sono a disposizione degli utenti che dispongono dei diritti sull'impianto, sia tramite Sunny Portal che tramite l'app Energy. Nelle impostazioni dell'app Energy è disponibile la dichiarazione sulla privacy aggiornata.


Perché a volte devo attendere per caricare i miei dati nell'app?

Ogni volta che apri l'app, viene inviata una richiesta dal nostro sistema backend a Sunny Home Manager per la consultazione dei dati del tuo impianto. Possono quindi esserci dei brevi tempi di attesa che dipendono dalla quantità di dati trasmessi. Cerchiamo costantemente di migliorare queste prestazioni.


Cosa posso fare nel caso in cui improvvisamente non vengano più visualizzati dati nell'app?

Se hai installato un Home Manager, i LED rossi lampeggianti sul dispositivo indicano che è presente un guasto nell'impianto. Inoltre, dovresti sempre assicurarti che la connessione a Internet sia stabile. Ulteriori informazioni su eventuali guasti e sulle relative cause sono disponibili su Sunny Portal.


Perché i miei dati vengono temporaneamente visualizzati in modo incompleto?

A seconda dei dati (ad es. previsioni o cronologia), l'app invia richieste diverse a differenti diversi sistemi di backend che potrebbero rispondere con velocità differenti.


I miei dati si aggiornano in maniera autonoma oppure devo ricaricarli io?

In linea di massima i dati dovrebbero aggiornarsi sempre in tempo reale. Se hai la sensazione che i dati non siano del tutto aggiornati oppure che si siano bloccati, puoi scorrere la schermata verso il basso per aggiornarli manualmente.


Spiegazione dei termini tecnici:

Produzione di energia fotovoltaica

Questo valore indica la potenza attualmente erogata dal tuo impianto FV.


Surplus FV/Deficit FV

Per calcolare il surplus o il deficit FV, si prende la corrente prodotta con l'impianto FV e si sottrae la corrente che hai consumato.


Consumo (consumo totale)

Il consumo è la potenza che la tua abitazione sta prelevando dal tuo impianto FV, dalla rete pubblica e dalla batteria. I colori indicano in quale percentuale il consumo attuale si compone di prelievo dalla rete, consumo diretto (impianto FV) ed eventualmente scarica della batteria.


Autoconsumo

L'autoconsumo descrive il consumo dell'energia autoprodotta.


Prelievo dalla rete

È la potenza che la tua abitazione sta prelevando dalla rete pubblica.


Immissione in rete

L'immissione in rete indica la potenza che il tuo impianto FV sta immettendo nella rete pubblica. Se l'impianto fotovoltaico produce più potenza di quanta attualmente richiesta dalla tua abitazione o di quanta possa essere accumulata nella batteria, la potenza in eccesso viene immessa nella rete pubblica.


Carica della batteria

Indica la potenza che il tuo impianto FV sta caricando nella batteria.


Scarica della batteria

È la potenza che la tua abitazione sta prelevando dalla batteria.


Stato di carica della batteria

Indica lo stato di carica attuale della batteria in percentuale, rapportato alla capacità della batteria.


Quota di autarchia

La quota di autarchia è il rapporto attuale fra autoalimentazione e consumo totale. L'autoalimentazione è la potenza che la tua abitazione preleva direttamente dal tuo impianto FV (consumo diretto) e dalla batteria (scarica della batteria).


Quota di autoconsumo

Questa quota indica il rapporto attuale fra autoconsumo e produzione di energia fotovoltaica. L'autoconsumo è la potenza che la tua abitazione preleva direttamente dal tuo impianto FV (consumo diretto) e la potenza che il tuo impianto FV carica nella batteria (carica della batteria).


Risparmi

I risparmi economici che ottieni attraverso la corrente FV autoprodotta si calcolano così: (consumo diretto x prezzo di acquisto dell'elettricità) + (immissione in rete x retribuzione per l'immissione in rete).


Dashboard:

Come posso cambiare la scala di rappresentazione dei grafici in modo da vedere interamente il periodo desiderato?

Mettendo il cellulare in orizzontale puoi vedere il grafico a pieno schermo per il periodo desiderato. A tale scopo è necessario che sul tuo cellulare sia attivata la funzione «Ruota schermo».


Posso vedere le mie singole utenze nel grafico (cronologia/panoramica)?

Al momento nell'app Energy puoi vedere solo il tuo consumo totale. Puoi vedere una rappresentazione dettagliata delle tue singole utenze effettuando l'accesso su Sunny Portal. Stiamo lavorando a una soluzione che permetta di avere la stessa visualizzazione anche nell'app.


Come posso impostare i dati da visualizzare nella cronologia della dashboard?

Per modificare la visualizzazione della cronologia, tocca la piccola freccia accanto a «Produzione e consumo». Qui si trovano le analisi dettagliate di produzione e consumo. Inoltre, appena più sotto puoi impostare la visualizzazione in base al giorno, alla settimana, al mese, all'anno o all'intero periodo che va dalla messa in servizio dell'impianto.


Cosa significa il punto esclamativo accanto allo stato nella panoramica?

Se vedi un punto esclamativo accanto allo stato, significa che c'è un guasto nell'impianto. Se con il tempo il problema non si risolve autonomamente, rivolgiti al tuo installatore. Stiamo lavorando a una soluzione che permetta di segnalare non solo la presenza di un guasto, ma anche il tipo di guasto.


Come vengono calcolati i dati delle previsioni?

L'app Energy recupera i dati delle previsioni meteo e in base a questi calcola le previsioni per te. Oltre a questo, tiene conto dell'orientamento dei moduli che hai configurato su Sunny Portal.


Mobilità elettrica:

Quali diverse modalità di ricarica esistono?

Puoi usare l'opzione «Carica con FV in eccesso».  
Inoltre, selezionando «Carica con obiettivo predefinito» puoi definire un obiettivo temporale (ad es. ore 14-16) oppure un obiettivo di carica (in kWh o autonomia).  
In più è disponibile la modalità «Carica rapida», che comunque non viene impostata nell'app, ma con un interruttore posto direttamente sull'EV Charger.


Posso aggiungere più EV Charger?

Si possono aggiungere fino a tre SMA EV Charger, che devono essere configurati anche tramite Sunny Portal.


Cosa posso fare quando nella panoramica della mobilità elettrica viene visualizzato un messaggio d'errore (ad es. errore di comunicazione)?

Puoi innanzi tutto cercare di chiudere completamente l'app e riavviarla. Nel caso l'errore continuasse a ripresentarsi, rivolgiti a: service@sma.de.


Utilizzatori:

Come posso aggiungere altri utilizzatori?

Puoi configurare i tuoi utilizzatori su Sunny Portal.


Come posso attivare e disattivare le mie utenze?

Una volta configurati gli utilizzatori su Sunny Portal, vengono visualizzati nella scheda «Utilizzatore», dove si può effettuare il controllo degli utilizzatori.


Perché alcuni utilizzatori non possono essere attivati (utilizzatori controllabili e non controllabili)?

Gli utilizzatori controllabili devono essere configurati tramite una presa radio su Sunny Portal. Gli utilizzatori non controllabili, configurati tramite SEM o EEBUS, vengono comandati automaticamente tramite Sunny Home Manager, così come è stato configurato su Sunny Portal.


Impostazioni:

Dove posso trovare i miei dati personali (tariffe dell'elettricità, retribuzione per l'immissione in rete o informazioni sull'auto elettrica come ad es. il consumo energetico)?

Se un inverter è dotato di codice QR sul coperchio, è possibile visualizzare la sua interfaccia web tramite l'app Energy.


Dove posso impostare i miei dati individuali (tariffa elettrica, tariffa feed-in o informazioni sull'e-car come il consumo energetico)?

Puoi modificare tutti questi dati nelle impostazioni dell'app. Puoi inserire la tariffa dell'elettricità e la tua retribuzione per l'immissione in rete nel formato 0,0000€/kWh. Il consumo energetico del tuo veicolo richiede il formato 1,0000kWh/100km.


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