Ti servono i dati che usi per accedere a Sunny Portal. Per una spiegazione dettagliata dell'installazione e dell'accesso, consulta la pagina Blog Sunny

L'app ti consente di tenere sempre sott'occhio il tuo impianto energetico. Sono visualizzati chiaramente i dati del tuo impianto FV (rendimento, prelievo, immissione in rete), ti viene fornita una previsione per i giorni successivi e inoltre puoi vedere i tuoi rendimenti passati senza limitazioni. Se hai degli utilizzatori, un veicolo elettrico o una batteria, collegati al tuo impianto, nell'app puoi monitorarli e comandarli facilmente.  

Si accede all'app tramite la Dashboard, nella quale puoi alternare le visualizzazioni Panoramica, Cronologia e Previsioni. Se è stato configurato un EV Charger, oltre alla Dashboard viene visualizzata anche la scheda E-Mobility, e lo stesso vale per Utilizzatore se sono stati configurati utilizzatori. Per i clienti di lingua tedesca è inoltre disponibile la sezione Mehr Energie (Più energia), dove trovano notizie generali su SMA, sulle energie rinnovabili e informazioni sui nostri attuali prodotti e servizi. Infine è presente la scheda Impostazioni, dove si trovano tutte le funzioni che consentono di personalizzare l'app. 

L'app Energy è disponibile in versione tablet sia per iOS che per Android. 
L'applicazione web per la visualizzazione dell'impianto FV è Sunny Portal.

Puoi memorizzare i tuoi dati di accesso direttamente al momento del login oppure anche nell'app alla voce «Impostazioni» à «Generale» à «Salvataggio delle informazioni di login».

Sì, devi aprire le impostazioni dell'app e accertarti che sia attivata la voce «Salvataggio delle informazioni di login». In seguito, nelle impostazioni dello smartphone devi consentire l'uso dei dati biometrici per l'accesso all'app Energy.

Di tanto in tanto può accadere che tu venga disconnesso dall'app per motivi di sicurezza. Il nuovo accesso tramite password o dati biometrici dovrebbe comunque funzionare senza problemi.

Questa funzione è disponibile su Sunny Portal.

Tutti i dati dell'impianto vengono memorizzati su server in Germania e sono a disposizione degli utenti che dispongono dei diritti sull'impianto, sia tramite Sunny Portal che tramite l'app Energy. Nelle impostazioni dell'app Energy è disponibile la dichiarazione sulla privacy aggiornata.

Ogni volta che apri l'app, viene inviata una richiesta dal nostro sistema backend a Sunny Home Manager per la consultazione dei dati del tuo impianto. Possono quindi esserci dei brevi tempi di attesa che dipendono dalla quantità di dati trasmessi. Cerchiamo costantemente di migliorare queste prestazioni.

Se hai installato un Home Manager, i LED rossi lampeggianti sul dispositivo indicano che è presente un guasto nell'impianto. Inoltre, dovresti sempre assicurarti che la connessione a Internet sia stabile. Ulteriori informazioni su eventuali guasti e sulle relative cause sono disponibili su Sunny Portal.

A seconda dei dati (ad es. previsioni o cronologia), l'app invia richieste diverse a differenti diversi sistemi di backend che potrebbero rispondere con velocità differenti.

In linea di massima i dati dovrebbero aggiornarsi sempre in tempo reale. Se hai la sensazione che i dati non siano del tutto aggiornati oppure che si siano bloccati, puoi scorrere la schermata verso il basso per aggiornarli manualmente.

Questo valore indica la potenza attualmente erogata dal tuo impianto FV.

Per calcolare il surplus o il deficit FV, si prende la corrente prodotta con l'impianto FV e si sottrae la corrente che hai consumato.

Il consumo è la potenza che la tua abitazione sta prelevando dal tuo impianto FV, dalla rete pubblica e dalla batteria. I colori indicano in quale percentuale il consumo attuale si compone di prelievo dalla rete, consumo diretto (impianto FV) ed eventualmente scarica della batteria.

L'autoconsumo descrive il consumo dell'energia autoprodotta.

È la potenza che la tua abitazione sta prelevando dalla rete pubblica.

L'immissione in rete indica la potenza che il tuo impianto FV sta immettendo nella rete pubblica. Se l'impianto fotovoltaico produce più potenza di quanta attualmente richiesta dalla tua abitazione o di quanta possa essere accumulata nella batteria, la potenza in eccesso viene immessa nella rete pubblica.

Indica la potenza che il tuo impianto FV sta caricando nella batteria.

È la potenza che la tua abitazione sta prelevando dalla batteria.

Indica lo stato di carica attuale della batteria in percentuale, rapportato alla capacità della batteria.

La quota di autarchia è il rapporto attuale fra autoalimentazione e consumo totale. L'autoalimentazione è la potenza che la tua abitazione preleva direttamente dal tuo impianto FV (consumo diretto) e dalla batteria (scarica della batteria).

Questa quota indica il rapporto attuale fra autoconsumo e produzione di energia fotovoltaica. L'autoconsumo è la potenza che la tua abitazione preleva direttamente dal tuo impianto FV (consumo diretto) e la potenza che il tuo impianto FV carica nella batteria (carica della batteria).

I risparmi economici che ottieni attraverso la corrente FV autoprodotta si calcolano così:
((consumo diretto + scarica della batteria) x prezzo di acquisto dell'elettricità) + (immissione in rete x retribuzione per l'immissione in rete).

Mettendo il cellulare in orizzontale puoi vedere il grafico a pieno schermo per il periodo desiderato. A tale scopo è necessario che sul tuo cellulare sia attivata la funzione «Ruota schermo».

Al momento nell'app Energy puoi vedere solo il tuo consumo totale. Puoi vedere una rappresentazione dettagliata delle tue singole utenze effettuando l'accesso su Sunny Portal. Stiamo lavorando a una soluzione che permetta di avere la stessa visualizzazione anche nell'app.

Per modificare la visualizzazione della cronologia, tocca la piccola freccia accanto a «Produzione e consumo». Qui si trovano le analisi dettagliate di produzione e consumo. Inoltre, appena più sotto puoi impostare la visualizzazione in base al giorno, alla settimana, al mese, all'anno o all'intero periodo che va dalla messa in servizio dell'impianto.

Se vedi un punto esclamativo accanto allo stato, significa che c'è un guasto nell'impianto. Se con il tempo il problema non si risolve autonomamente, rivolgiti al tuo installatore. Stiamo lavorando a una soluzione che permetta di segnalare non solo la presenza di un guasto, ma anche il tipo di guasto.

L'app Energy recupera i dati delle previsioni meteo e in base a questi calcola le previsioni per te. Oltre a questo, tiene conto dell'orientamento dei moduli che hai configurato su Sunny Portal.

Puoi usare l'opzione «Carica con FV in eccesso».  
Inoltre, selezionando «Carica con obiettivo predefinito» puoi definire un obiettivo temporale (ad es. ore 14-16) oppure un obiettivo di carica (in kWh o autonomia).  
In più è disponibile la modalità «Carica rapida», che comunque non viene impostata nell'app, ma con un interruttore posto direttamente sull'EV Charger.

Si possono aggiungere fino a tre SMA EV Charger, che devono essere configurati anche tramite Sunny Portal.

Puoi innanzi tutto cercare di chiudere completamente l'app e riavviarla. Nel caso l'errore continuasse a ripresentarsi, contattare il SMA Online Service Center.

Puoi configurare i tuoi utilizzatori su Sunny Portal.

Una volta configurati gli utilizzatori su Sunny Portal, vengono visualizzati nella scheda «Utilizzatore», dove si può effettuare il controllo degli utilizzatori.