Service firmato SMA Italia: Fiore all’occhiello per gli operatori di settore

21.02.2018

Service firmato SMA Italia: Fiore all’occhiello per gli operatori di settore

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Sempre attenta alla soddisfazione degli operatori tecnici coinvolti quotidianamente nella cura e gestione dei clienti finali e dei loro impianti fotovoltaici, SMA ha voluto fornire ai suoi clienti un servizio di punta che possa permettere loro di distinguersi e fidelizzare ulteriormente i propri Clienti.

Interamente gestito da personale interno altamente specializzato e costantemente aggiornato, il Service rappresenta per gli operatori del settore, la garanzia di avere sempre a disposizione un interlocutore in grado supportarli nella soluzione di ogni genere di problematica, sia essa legata all’installazione o al funzionamento dell’inverter. In questo modo l’installatore sarà sempre in grado di garantire al proprio Cliente un servizio tempestivo e risolutivo ottimizzando, al tempo stesso, i tempi di intervento.

Oltre al servizio di assistenza, contattabile telefonicamente o via e-mail, grazie ad SMA Smart Connected, l’installatore riceve direttamente da SMA la segnalazione di eventuali malfunzionamenti o interruzioni di servizio dell’impianto e indicazioni precise su come affrontare la problematica rilevata. Ciò gli permetterà di contattare tempestivamente il cliente e presentarsi a lui con una soluzione rapida e risolutiva limitando le uscite e il tempo dedicato all’individuazione dei guasti.

Affidabilità dei prodotti, competenza tecnica e professionalità sono la formula vincente alla base del Service SMA, un servizio d’eccellenza costantemente aggiornato perché sviluppato contestualmente ai prodotti progettati e distribuiti dalla casa tedesca.

In questo modo, SMA sveste i panni di puro fornitore di inverter per impianti fotovoltaici, per indossare quelli di un vero e proprio fornitore di soluzioni per gli operatori di settore e i clienti finali.

Sul canale YouTube di SMA Italia - https://youtu.be/Poe4OUwVeT4 - è disponibile un nuovo video di approfondimento.

Al seguente link è disponibile un questionario che chiediamo gentilmente di compilare a chi avesse utilizzato il service SMA. Per noi la vostra opinione è importante: https://proprofs.com/survey/t/?title=f2e5a.


Profilo aziendale di SMA
Con un fatturato di un miliardo di Euro nel 2016, il Gruppo SMA è leader mondiale nel mercato degli inverter fotovoltaici - i componenti più importanti di un impianto fotovoltaico. SMA offre un’ampia gamma di prodotti e soluzioni innovative per l’approvvigionamento energetico del futuro in ambito residenziale, commerciale e per i grandi impianti fotovoltaici. L’azienda ha la sede principale a Niestetal, vicino a Kassel, con filiali in 20 Paesi e con più di 3.000 dipendenti in tutto il mondo. SMA produce un’ampia gamma di tipologie di inverter ed è in grado di offrire sempre l’inverter più adatto al tipo di modulo fotovoltaico utilizzato e al livello di potenza dell’impianto. La gamma dei prodotti comprende inverter sia per impianti fotovoltaici collegati alla rete che per sistemi a isola e ibridi. SMA fornisce inoltre tecnologie di sistema per diversi tipi di accumulatori e differenti classi di potenza, collaborando con prestigiosi produttori di batterie e aziende dell’industria automobilistica. La tecnologia di SMA è tutelata da circa 900 brevetti e modelli di utilità registrati. Il portafoglio prodotti è integrato da servizi di assistenza completi e dalla gestione operativa di grandi impianti fotovoltaici. Dal 2008 la società SMA Solar Technology AG è quotata nel Prime Standard della borsa di Francoforte (S92) e attualmente è l’unica azienda nel settore fotovoltaico le cui azioni sono quotate nell’indice TecDAX.


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Il presente comunicato stampa può contenere informazioni relative al futuro che non si riferiscono a eventi del passato e che includono anche affermazioni riguardanti le nostre previsioni e aspettative. Tali informazioni si basano su programmi, stime e previsioni attualmente a disposizione della direzione generale di SMA Solar Technology AG (SMA o la Società) e pertanto valgono soltanto per il giorno in cui vengono formulate e, per loro natura, contengono rischi e fattori d’incertezza. Diversi elementi, noti e non, di rischio, di incertezza e altri fattori possono fare sì che i risultati, lo stato finanziario, l’andamento e il rendimento reali della Società siano sostanzialmente diversi dalle valutazioni qui riportate. Tali fattori comprendono quelli descritti nei rapporti pubblicati da SMA che sono disponibili sul sito web www.SMA.de.

La Società declina qualunque obbligo di aggiornamento e revisione di tali informazioni sulla base di risultati o evoluzioni future.

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