SMA Smart Connected - Servizio di monitoraggio premium per prestazioni degli impianti sempre affidabili

SMA Smart Connected è un sistema di monitoraggio automatico e gratuito dell’inverter. Sviluppato appositamente per gestori di impianti e installatori, tutela in modo duraturo l’investimento e accresce la fiducia nell’energia solare. Se serve una riparazione, siamo in grado di offrire in tempi brevi la diagnosi, consentendo all’installatore di intervenire in modo mirato sull’apparecchio del cliente, risparmiando tempo, diminuendo i costi di analisi del guasto e riducendo al minimo i tempi di fermo dell’impianto. SMA Smart Connected, una soluzione rilassante per installatori e gestori di impianti.

Le caratteristiche SMA Smart Connected in sintesi

Le caratteristiche SMA Smart Connected in sintesi

Vantaggi per gli installatori

Offrire un servizio di assistenza tecnica efficiente e trarre vantaggio dalla riduzione dei costi

  • L’installatore non deve monitorare costantemente l’impianto
  • Notifica proattiva in caso di guasto
  • Meno chilometri da percorrere grazie alla diagnosi a distanza dei guasti

  • Maggiore soddisfazione del cliente grazie a un’assistenza più rapida ed economica
  • Minori costi di logistica grazie alla sostituzione automatica dell’apparecchio
  • Più tempo disponibile per l’acquisizione di nuovi clienti

SMA Smart Connected - Vantaggi per gli installatori

Vantaggi per gestori di impianti e investitori

Possibilità di usufruire di un servizio di assistenza per inverter unico nel suo genere e di godere della tranquillità di poter contare sulla massima disponibilità degli impianti

  • Il monitoraggio gratuito e automatico dell’inverter elimina le complicazioni per voi e per l’installatore
  • I guasti dell’inverter vengono riconosciuti in tempi brevi, le diagnosi e le relative soluzioni vengono messe a disposizione rapidamente

  • Eliminazione rapida dei guasti da parte dell’installatore
  • Riduzione al minimo dei tempi di fermo dell’impianto grazie al processo automatico di sostituzione
  • Rimborso garantito se SMA non consegna il componente o l’apparecchio necessario entro il periodo concordato

SMA Smart Connected - Vantaggi per gestori di impianti e investitori

Con SMA Smart Connected si risparmia fino al 60% sui costi per l’assistenza tecnica

Monitoraggio convenzionale dell’inverter
Monitoraggio dell’inverter con SMA Smart Connected

Assistenza tecnica integrata per un comfort a 360°

Attivazione di SMA Smart Connected

Attivazione di SMA Smart Connected

Durante la registrazione dell’impianto su Sunny Portal l’installatore attiva SMA Smart Connected, avviando in tal modo il monitoraggio automatico dell’inverter da parte di SMA. L’attivazione può avere luogo entro 90 giorni dal momento della messa in servizio dell’inverter.

Servizio di sostituzione - SMA Smart Connected

Servizio di sostituzione

Se è necessaria la sostituzione dell’inverter o di un componente, SMA fornisce automaticamente il relativo prodotto entro un periodo di consegna concordato, calcolato dal momento della diagnosi del guasto. La notifica tempestiva del guasto consente al gestore dell’impianto e all’installatore di fissare rapidamente un appuntamento per la sostituzione dell’inverter o del componente interessato in tempi brevi.

Monitoraggio automatico dell’inverter - SMA Smart Connected

Monitoraggio automatico dell’inverter

SMA verifica automaticamente, 24 ore su 24, che l’inverter non presenti anomalie durante il funzionamento. Gestori di impianti e installatori possono beneficiare della pluriennale esperienza di SMA.

Servizio di rimborso - SMA Smart Connected

Servizio di rimborso

Il gestore dell’impianto può richiedere un rimborso da parte di SMA nel caso in cui l’apparecchio sostitutivo o il componente non venga consegnato entro il periodo concordato.

Comunicazione proattiva - SMA Smart Connected

Comunicazione proattiva

Una volta eseguita la diagnosi e l’analisi di un guasto, SMA informa immediatamente via e-mail l’installatore e il gestore dell’impianto. In questo modo tutte le persone interessate possono prepararsi in maniera ottimale all’eliminazione del guasto, i tempi di fermo sono minimi e si riducono i tempi e i costi dell’intervento.

Massimo comfort da ogni punto di vista - SMA Smart Connected

Massimo comfort da ogni punto di vista

Con SMA Smart Connected, i lunghi tempi di fermo dell’impianto, spesso nemmeno rilevati, appartengono al passato. Una vera situazione win-win per gestori di impianti e installatori. Un sistema automatico, rapido e professionale.

SMA Smart Connected protegge dai costi nascosti
Confronto tra un impianto fotovoltaico con e senza Smart Connected in Germania

Sistema standard
senza monitoraggio
SMA Smart
Connected System
Giorni trascorsi prima del riconoscimento del guasto 30* 1
Giorni necessari per il ripristino del normale esercizio 7** 5
Viaggi dell’installatore 2** 1
Mancata immissione in rete 466,2 kWh
(37 giorni x 12,6 kWh/giorno)
75,6 kWh
(6 giorni x 12,6 kWh/giorno)
Mancata retribuzione per l’immissione in rete 55,01 €
(466,2 kWh x 0.118€/kWh)
8,92 €
(75,6 kWh x 0,118€/kWh)
Maggiore prelievo dalla rete 199,8 kWh
(37 giorni x 5,4 kWh/giorno)
32,4 kWh
(6 giorni x 5,4 kWh/giorno)
Costi supplementari dovuti al prelievo dalla rete 58,94 €
(199,8 kWh x 0.295€/kWh)
9,56 €
(32,4 kWh x 0.295€/kWh)
Costi supplementari dovuti al fermo impianto 113,99 € 18,48 €
Risparmio complessivo grazie a Smart Connected 95,51 €

  • Potenza nominale media giornaliera dell’impianto fotovoltaico: 18 kWh
  • Quota di autoconsumo: 30% (5,4 kWh/giorno)
  • Tariffa corrente elettrica prelievo da rete: 0,295 €/kWh
  • Retribuzione: 0,118 €/kWh (dati aggiornati all’ottobre 2018)
  • Accertamento aumento costi corrente: 30 giorni

* In seguito a un guasto, il primo giorno del periodo di fatturazione l’inverter non funziona. Il proprietario dell’impianto si accorge del guasto solo dopo 30 giorni, in seguito all’aumento della bolletta dell’energia elettrica.
** L’installatore deve recarsi all’impianto fotovoltaico per accertare la causa del guasto. Solo dopo il secondo viaggio l’impianto fotovoltaico può essere riparato con l’apparecchio sostitutivo reperito.

L’esempio ha solo scopo illustrativo e si basa sui presupposti sopra descritti. In circostanze diverse varia il risultato finale.

Disponibilità

  • Australia
  • Belgio
  • Germania
  • Francia
  • Gran Bretagna
  • Italia

  • Lussemburgo
  • Paesi Bassi
  • Austria
  • Svizzera
  • Spagna
  • USA

Disponibilità - SMA Smart Connected

Inverter con SMA Smart Connected

Condizioni di contratto

  • SMA Smart Connected deve essere attivato entro 90 giorni dalla messa in servizio.
  • SMA Smart Connected è valido esclusivamente nell’ambito della garanzia (garanzia del produttore ed estensione della garanzia).
  • L’inverter deve essere collegato al Sunny Portal.
  • Le condizioni di contratto complete sono qui.

SMA Sunny Portal

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