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sui nostri prodotti.

Buona lettura!

Manutenzione

Servizi inclusi:
  • Ispezione e controllo di gruppi e componenti per rilevare tracce di impurità e usura
  • Pulizia dell'impianto, in particolare di filtri e dispositivi di ventilazione
  • Controllo della funzionalità di vari componenti dell'impianto e dei collegamenti elettrici nell'inverter
  • Sostituzione dei materiali di consumo
  • Protocollo di manutenzione dettagliato
I tuoi vantaggi:
  • Eliminazione dei fermi macchina attraverso un funzionamento ottimale dell'impianto
  • Aumento della disponibilità degli inverter Sicurezza nel rispetto degli intervalli tra controlli di manutenzione
  • Tariffe vantaggiose in combinazione con il modulo Diagnosi + Riparazione

Garanzia sui ricambi

Servizi inclusi:
  • Gestione dei messaggi di errore e assistenza telefonica
  • Garanzia di disponibilità di ricambi in quantità sufficiente per l'intera durata contrattuale
  • In caso di guasto, fornitura e spedizione dei ricambi* necessari
  • Spedizione dei ricambi da magazzino normalmente entro un giorno lavorativo
I tuoi vantaggi:
  • Fornitura rapida e sicura dei ricambi necessari
  • Disponibilità nel lungo periodo di ricambi adatti
  • Prezzi garantiti per l'intero periodo di utilizzo
  • Certezza di riparazione per l'intera durata contrattuale







* Incluse le spese di spedizione nei paesi indicati alla voce "Domande & Risposte".

Riparazione diagnosi

Servizi inclusi:
  • First Level Support e Second Level Support da parte di SMA
  • Gestione dei messaggi di errore e assistenza telefonica
  • Servizio di teleassistenza, analisi dei dati dell'impianto acquisiti e diagnosi dei guasti
  • Riparazione con sostituzione dei componenti difettosi nel luogo di installazione (ricambi non inclusi) *
  • Tecnici della manutenzione generalmente sul posto entro 2 giorni lavorativi dal messaggio di errore durante il normale orario di lavoro**
  • Report dettagliato per ogni intervento di riparazione
  • Opzionale: First Level Support come servizio individuale
I tuoi vantaggi:
  • Supporto competente in caso di guasto
  • Diagnosi approfondite
  • Interventi di riparazione completi direttamente dal produttore
  • Tariffe vantaggiose in combinazione con il modulo Manutenzione preventiva
* Inclusi costi di trasferta e soggiorno dei tecnici SMA nei paesi indicati alla voce "Domande & Risposte".
** Inclusi costi di trasferta e soggiorno nei paesi indicati alla voce "Domande & Risposte".

Disponibilità dell'inverter

Servizi inclusi:
  • Pagamento di un indennizzo in caso di lucro cessante
  • Priorità nella pianificazione degli interventi
  • Calcolo della disponibilità annuale di ogni inverter dell'impianto
  • Report annuale sulla disponibilità
I tuoi vantaggi:
  • Sostegno competente in caso di guasto
  • Diagnosi approfondite
  • Interventi di riparazione completi direttamente dal produttore
  • Tariffe vantaggiose in combinazione con il modulo Manutenzione preventiva
Soluzioni flessibili per impianti di grandi dimensioni

Vuoi occuparti di determinati servizi a tuo rischio? Oppure preferisci esternalizzare tutte le attività di riparazione? Hai dei dipendenti che si occupano del tuo impianto o ti affidi a una garanzia di disponibilità?

Con il concetto di assistenza Sunny Central puoi studiare i servizi su misura per te, per un periodo prolungato.

Da singole prestazioni di assistenza tecnica e manutenzione e programmi di interventi combinati a pacchetti “senza pensieri" completi. Sei tu a decidere quali moduli scegliere, ora o in futuro.

Redditività duratura

L'acquisto dei moduli di assistenza è possibile per tutta la durata della garanzia standard. In questo modo puoi contare su trasparenza e sicurezza. E approfittare di costi misurabili e risparmio di tempo.


Trascina il mouse sui riquadri per maggiori informazioni.
Con l'inverter Sunny Central hai investito in un impianto fotovoltaico. Il tuo obiettivo è quello di ottenere la massima redditività possibile correndo il minimo rischio finanziario. Le tue priorità sono dunque di natura commerciale e non vuoi avere pensieri riguardo agli aspetti tecnici del progetto. L'ideale per te è un pacchetto completo.
Durante il periodo di garanzia:
  • Garanzia di fabbrica standard
  • Manutenzione
  • Disponibilità inverter
Alla scadenza del periodo di garanzia:
  • Manutenzione
  • Garanzia sui ricambi
  • Diagnosi + Riparazione
    (First Level Support come servizio individuale)
  • Disponibilità inverter
Sei il gestore di un impianto fotovoltaico che utilizza inverter Sunny Central. Poiché disponi di risorse tecniche qualificate, sei pienamente in grado di eseguire parte degli interventi di riparazione e manutenzione necessari, previo addestramento da parte di SMA. Grazie alla tua capillare rete di assistenza tecnica sei inoltre in grado di assicurare autonomamente la disponibilità operativa dell'impianto.
Durante il periodo di garanzia:
  • Garanzia di fabbrica standard
Alla scadenza del periodo di garanzia:
  • Garanzia sui ricambi
  • Diagnosi + Riparazione
Hai progettato e installato un impianto fotovoltaico che prevede inverter Sunny Central. È tua intenzione gestire l'impianto per due anni con il nostro supporto e quindi cederlo a un investitore. In questo arco di tempo la manutenzione dell'impianto è eseguita dai tuoi tecnici. Per soddisfare le esigenze di assistenza del tuo cliente finale, al termine dei due anni SMA ti consiglia di estendere i contratti per una protezione più completa.
Durante il periodo di garanzia:
  • Garanzia di fabbrica standard
Dopo due anni (investitore)
  • Manutenzione
  • Disponibilità inverter
Alla scadenza del periodo di garanzia (investitore):
  • Manutenzione
  • Garanzia sui ricambi
  • Diagnosi + Riparazione
  • Disponibilità inverter

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