I nostri tecnici vi assistono durante l'installazione, la messa in servizio, la riparazione, la sostituzione dell'apparecchio e la manutenzione. Entro il periodo di garanzia, i lavori di riparazione sono gratuiti, allo scadere del tempo di garanzia addebiteremo i costi in base all'onere.

Così veniamo da voi

Comunicateci la vostra richiesta tramite il modulo di contatto oppure rivolgetevi al Servizio di Assistenza Tecnica. I nostri collaboratori provvederanno a una prima analisi degli errori e a fornivi, se possibile, le prime informazioni. Più informazioni avrete a portata di mano, migliore sarà l'analisi.

Se è necessario o si desidera l'intervento del servizio di assistenza, fisseremo direttamente con voi un appuntamento. Il nostro tecnico vi contatterà quindi a tale data per concordare con voi l'orario preciso d'arrivo.

Una volta arrivato da voi o presso il vostro cliente, il tecnico del servizio assistenza esporrà la sua diagnosi e l'ordine che ne consegue. Eseguirà quindi gli interventi necessari e vi chiarirà le operazioni nel colloquio di collaudo. Potete senz'altro esprimere infine la vostra opinione sul nostro servizio di assistenza su una scheda di feedback o online tramite il modulo di feedback.