Nessuno conosce meglio gli inverter di coloro che li progettano e li costruiscono. In qualità di leader del mercato all'avanguardia nella tecnologia siamo al fianco dei nostri clienti con prodotti di eccezionale qualità, in grado di espletare i compiti sempre più complessi ai quali una moderna centrale solare deve fare fronte. Inoltre, grazie alla nostra più che ventennale esperienza, siamo in grado di operare come fornitore unico di know-how, supporto di progettazione e servizio di assistenza .
Consulenza
Ogni centrale FV è diversa dalle altre. Per questo motivo presso SMA un team consolidato di interlocutori è sempre a disposizione del cliente dalla prima richiesta di offerta e per tutta la durata del ciclo di vita dell'impianto. Di qualsiasi tema si tratti, progettazione o dimensionamento di una centrale FV, elaborazione e installazione di strumenti di monitoraggio e di controllo, soluzioni di cablaggio CC e CA, i clienti possono usufruire della nostra comprovata competenza tecnica e vicinanza al cliente, in qualunque parte del mondo si trovi, come ad esempio nel caso del rispetto delle locali condizioni di accesso alla rete. Su richiesta possiamo fornire un calcolo statico dei flussi di carico ad uso dei gestori di reti oppure, sulla scorta di scenari di simulazione certificati e verificabili già prima dell'installazione, realizzare studi sulle funzioni di sostegno dinamico alla rete di un grande impianto FV.
Order to delivery
I nostri project manager controllano minuziosamente le fasi di realizzazione di una centrale solare, dal momento dell'ordine fino alla messa in servizio. Verificano che l'ordine venga evaso senza difficoltà e ne garantiscono la consegna puntuale. Anche le modifiche dell'ultimo minuto spesso possono essere prese in considerazione. Inoltre i project manager si occupano di coordinare per tempo il passaggio di competenza della centrale FV, dopo la sua messa in servizio, al servizio assistenza di SMA. Avete dei quesiti da porre riguardo alla documentazione di progetto? Non è un problema per i nostri Order Processing Manager che fanno parte di ciascun team cliente.
Manutenzione e assistenza
Attualmente SMA dispone di 72 stazioni di assistenza in tutto il mondo e il loro numero è in continuo aumento. In questo modo siamo in grado di offrire già oggi una potente rete commerciale e di assistenza che garantisce tempi di reazione rapidi, expertise locale e collaborazione a lungo termine. Questo servizio di assistenza sugli inverter modulari consente ai nostri clienti anche di poter "confezionare" dei pacchetti di prestazioni personalizzati che possono essere adeguati alle loro necessità per tutta la durata di una centrale solare, in merito sia a manutenzione, garanzia, diagnosi e riparazione o disponibilità, che garantiamo su richiesta sino al 99%.
Installazione e connessione alla rete
Con la messa in funzione della centrale solare il servizio assistenza di SMA si occupa dell'ulteriore fase di coordinamento del progetto. Tuttavia i responsabili di progetto SMA continuano ad essere a disposizione del cliente per tutta la durata di vita dell'impianto con il bagaglio di know-how acquisito nelle varie fasi di realizzazione.
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